Retouren
Retouren
Du möchtest etwas zurückschicken? Kein Problem – hier findest du alle wichtigen Infos für eine reibungslose Rücksendung.
👉 Dein gesetzliches Widerrufsrecht inklusive aller Details findest du hier.
Wichtige Hinweise zum Rückversand
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Bitte achte darauf, die Ware im Originalzustand und möglichst unbeschädigt zurückzuschicken.
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Wir sind ein kleines Team und können nicht mit den Bedingungen großer Konzerne mithalten. Deshalb können wir nur intakte und vollständige Ware zurücknehmen – beschädigte Artikel können wir nicht wiederverkaufen.
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Defekte oder fehlerhafte Ware ersetzen wir selbstverständlich. Bitte nimm in diesem Fall unbedingt vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf, da wir Reklamationen bei Bedarf mit unseren Lieferanten abklären müssen.
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Schick die Ware bitte nicht unfrei zurück, da wir solche Sendungen leider nicht annehmen können.
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Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung und achte auf eine sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Ablauf deiner Retoure
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Melde dich kurz bei uns per E-Mail oder Telefon, wenn du etwas zurückschicken möchtest.
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Verpacke die Ware sicher (am besten in der Originalverpackung).
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Sende sie an unsere Rücksendeadresse:
Julian Böckmann
Quatschkind.de
Zum Ausspann 2a
22419 Hamburg
Deutschland
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, kümmern wir uns um die Erstattung oder – im Falle defekter Ware – um Ersatz.